すべてのお客様に対して感動的なユーザー体験を創出することにより、お客様のエンゲージメント向上を目指し、デジタルテクノロジーを活用した「ADaaS/Aflac Digital as a Service」（以下、ADaaS）推進プロジェクトを立ち上げた。 本プロジェクトでは、営業・マーケティングとIT部門の真の協業を目指し「領域・部門横断のアジャイル型プロジェクトマネジメント手法」を採用、販売代理店の課題解決を目指し、サービスの企画から推進までを担うことで、お客様の声をプロダクトに迅速に活かす試みをし続けている。